Super kompetente Mitarbeiter, angenehme Atmosphäre.
Ich habe am Telefontraining „Kundenorientierung und Beschwerdemanagement am Telefon“ teilgenommen und bin rundum begeistert. Das Seminar war nicht nur fachlich sehr wertvoll, …
Ich habe am Telefontraining „Kundenorientierung und Beschwerdemanagement am Telefon“ teilgenommen und bin rundum begeistert. Das Seminar war nicht nur fachlich sehr wertvoll, sondern hatte für unser Team einen echten Teambuilding-Effekt. Der Trainer war hochprofessionell, sehr empathisch und ist individuell auf unsere Praxisfälle eingegangen.
Besonders gut gefallen haben mir die praxisnahen Übungen, die klaren Gesprächsleitfäden und die vielen direkt umsetzbaren Techniken für schwierige Telefonate. Die Mischung aus Theorie, Austausch und echten Rollenspielen war perfekt ausbalanciert.
Absolut empfehlenswert — sowohl für Einsteiger als auch für erfahrene Mitarbeitende, die ihre Telefonkommunikation weiter professionalisieren möchten.
Habe am Kommunikationstraining in Stuttgart teilgenommen. Man bekommt sehr gute Tipps und da die Gruppe ziemlich klein war, wurde auf jeden Einzelnen eingegangen. Mir hat das …
Habe am Kommunikationstraining in Stuttgart teilgenommen. Man bekommt sehr gute Tipps und da die Gruppe ziemlich klein war, wurde auf jeden Einzelnen eingegangen. Mir hat das Training sehr viel gebracht, konnte einiges mitnehmen und gleich auch am nächsten Tag anwenden. Danke and Johannes nochmal für das super Training.