Sehr qualifizierter Trainer hat die Themen praxisorientiert behandelt.
Habe vor kurzem ein Online-Seminar besucht und bin vollkommen zufrieden.
Der Dozent war super freundlich und auch die Inhalte wurden gut und mit übersichtlichen Folien vermittelt. …
Habe vor kurzem ein Online-Seminar besucht und bin vollkommen zufrieden.
Der Dozent war super freundlich und auch die Inhalte wurden gut und mit übersichtlichen Folien vermittelt.
Beim nächsten Seminar wird dies definitiv wieder mein erster Anlaufpunkt sein. Danke!!
Ich habe am Telefontraining „Kundenorientierung und Beschwerdemanagement am Telefon“ teilgenommen und bin rundum begeistert. Das Seminar war nicht nur fachlich sehr wertvoll, …
Ich habe am Telefontraining „Kundenorientierung und Beschwerdemanagement am Telefon“ teilgenommen und bin rundum begeistert. Das Seminar war nicht nur fachlich sehr wertvoll, sondern hatte für unser Team einen echten Teambuilding-Effekt. Der Trainer war hochprofessionell, sehr empathisch und ist individuell auf unsere Praxisfälle eingegangen.
Besonders gut gefallen haben mir die praxisnahen Übungen, die klaren Gesprächsleitfäden und die vielen direkt umsetzbaren Techniken für schwierige Telefonate. Die Mischung aus Theorie, Austausch und echten Rollenspielen war perfekt ausbalanciert.
Absolut empfehlenswert — sowohl für Einsteiger als auch für erfahrene Mitarbeitende, die ihre Telefonkommunikation weiter professionalisieren möchten.
